ОБЩИЕ ПРАВИЛА И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА.
Основные понятия:
Посетитель — посетитель Сайта https://babochka.ru (и его поддоменов, в том числе, поддомена https://outlet.babochka.ru/) без цели размещения заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине babochka.ru (и его поддоменах).
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине babochka.ru (и его поддоменах).
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «БАРНИУС» (ОГРН 1167847129680, ИНН 7842096384 КПП 784201001, место нахождения 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 20Н).
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://babochka.ru (и поддомены, в том числе, поддомен https://outlet.babochka.ru/), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и передачи Товаров Покупателям.
Сайт — https://babochka.ru (и поддомены, в том числе, поддомен https://outlet.babochka.ru/).
Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение Товаров.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://babochka.ru (и его поддоменах) или через мобильные приложения Babochka для операционных систем iOS и Android.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной дееспособным физическим лицам.
1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Пользователем / Покупателем полностью и безоговорочно, без каких–либо изъятий и ограничений путем совершения действий, предусмотренных Соглашением. Используя Сайт, Посетитель / Пользователь / Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, размещенными на Сайте и регулирующими взаимоотношения Сторон. При этом посещение Сайта (без регистрации и оформления Заказа) подтверждает принятие условий, изложенных в пункте 9, 11, 13 Соглашения.
1.5. Регистрация на Сайте осуществляется Посетителем путем заполнения регистрационной формы при условии предварительного ознакомления с условиями настоящего Соглашения.
1.6. Внесение изменений (дополнений) в настоящее Соглашение производится Продавцом в одностороннем порядке. Уведомление Посетителей/Пользователей/Покупателей о внесении изменений (дополнений) в настоящее Соглашение осуществляется путем размещения новой редакции Соглашения на Сайте. Все изменения и дополнения вступают в силу и становятся обязательными для всех Покупателей с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных контактных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Соглашения.
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. В отношении товаров категории «Товар партнера» применяются «Правила и публичная оферта в отношении товаров категории «Товар партнера».
3.1. Для оформления Заказов Пользователю/Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте или через мобильные приложения Babochka для операционных систем iOS и Android.
3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Регистрация на Сайте осуществляется путем совершения следующих последовательных действий: ознакомления с условиями настоящего Соглашения, ознакомления с условиями Политики Оператора в отношении обработки персональных данных, заполнения обязательных для заполнения полей регистрационной формы на Сайте.
3.4. После регистрации на Сайте Пользователь получает доступ к своему личному кабинету, в котором сохраняются сведения об оформленных Заказах. Доступ в личный кабинет осуществляется с использованием логина и одноразового кода подтверждения, поступающего по смс на указанный Пользователем при регистрации номер телефона. Пользователь вправе по своему усмотрению установить порядок доступа в личный кабинет по паролю или одноразовому коду подтверждения, а также установить двухэтапный порядок доступа (пароль и код доступа).
3.5. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. Риски, связанные с утратой или передачей третьим лицам логина и пароля к Личному кабинету, несет Пользователь. При возникновении подозрений сторон относительно безопасности логина и пароля Пользователя/Покупателя или их несанкционированного использования третьими лицами, стороны обязуются незамедлительно уведомить друг друга, используя электронный адрес Продавца: shop@babochka.com.
3.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных или неполных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления выбранного Товара в корзину, заполнения всех полей формы Заказа с указанием информации о способе оплаты и доставки Товара и подлежит подтверждению Продавцом.
4.2. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется подтверждение Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или устно или в виде сообщения по телефону, указанному Покупателем при регистрации (по выбору Покупателя). Менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения Заказа. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель также может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: shop@babochka.com, или по телефону 8 800 550-75-03.
4.3. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Некоторые Товары, представленные на Сайте, могут иметь незначительные дефекты. При подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о таком дефекте. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласится на приобретение Товара с дефектами или отказаться от покупки. В случае согласия Покупателя на приобретение Товара с дефектом, Покупатель не вправе требовать возврата, замены, ремонта Товара в связи с таким дефектом.
4.4. Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ в случаях, когда Продавец не может получить оплату от Покупателя по причинам, не зависящим от Продавца, если заказанного Товара нет в наличии, если Покупатель предоставил недостоверную или неполную информацию, необходимую для исполнения Заказа. Продавец обязуется уведомить Покупателя о неподтверждении Заказа в течение 48 часов с даты получения Заказа.
4.5. В случае если Продавец обнаружит явную и существенную ошибку в указании стоимости Товара, то немедленно оповещает Покупателя о данном факте. Если Покупатель оформил и оплатил Товар, который имеет неверную цену, Продавец обязуется уведомить Покупателя о невозможности исполнить Заказ или его часть по электронной почте или по телефону и вернуть уплаченную сумму в полном объеме. Покупатель, действуя добросовестно, не праве извлекать необоснованную выгоду из явной технической или иной ошибки в цене товара или в его описании, а также из-за обстоятельств, изложенных в пункте 4.3 Соглашения.
4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
4.7. При оформлении Заказа на ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней в целях исполнения требований федерального закона 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» продавец вправе запросить данные документа, удостоверяющего личность получателя. В случае непредоставления Покупателем полных и достоверных сведений, Продавец вправе отказать в заключении договора купли-продажи.
4.8. Продавец вправе вводить ограничения в отношении количества и/или стоимости Товаров, доступных для заказа. В случае превышения ограничения, соответствующая информация доводится до сведения Покупателя в личном кабинете при оформлении Заказа.
5.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако цена Товара не может быть изменена после принятия Заказа от Покупателя.
5.2. Цены на Товары, представленные на Сайте, указаны в рублях Российской Федерации (включая НДС).
5.3. По умолчанию условия оплаты товара установлены как полная (100%) предварительная оплата.
Предоплата может быть осуществлена путем безналичного перевода денежных средств (оплата банковской картой на Сайте).
Для некоторых категорий товаров, в том числе, товаров категории "Marketplace", а также в периоды промо-акций, могут быть дополнительно установлены особые условия оплаты товара способами, указанными в п. 5.3.1 настоящего Соглашения.
5.3.1 Продавец вправе устанавливать следующие особые условия оплаты Товара: - оплата в пункте выдачи Товаров - наличными денежными средствами или в безналичном порядке с использованием банковской карты,
- оплата курьеру при доставке по указанному Покупателем адресу - в безналичном порядке с использованием банковской карты или наличными денежными средствами.
5.3.2. Покупатель по своему выбору вправе оплатить одним из способов, указанных в п. 5.3.1 следующий Товар:
- Товар из первых трех Заказов Покупателя с момента его первой регистрации на Сайте.
- Товар из четвертого и последующих Заказов Покупателя, если соотношение количества выкупленных единиц Товара в последних трех Заказах составляет более 30 процентов от общего количества Товаров в последних трех Заказах.
Выкупленным считается Товар, оплаченный и полученный Покупателем, денежные средства за который не были возвращены Продавцом по заявлению потребителя по основаниям, предусмотренным для возврата товара надлежащего качества.
Для целей расчета соотношения выкупленных Товаров не учитываются Товары, в отношении которых Заказ не был подтвержден Продавцом.
В случае, если один из трех последних Заказов Покупателя содержал 10 и более единиц Товара, при этом Покупатель выкупил менее 30 процентов единиц Товара в одном из таких Заказов, оплата следующего Заказа производится на условиях полной предоплаты.
Продавец вправе ограничить возможность оплаты Товара способами, указанными в п. 5.3.1 Правил в зависимости от региона доставки Товара.
5.3.3. Информация о действии особых условий доводится до сведения Пользователя на странице соответствующего товара или в личном кабинете при оформлении заказа. Отсутствие при оформлении заказа требования о предоплате означает, что в конкретном случае предоставляется возможность оплаты товара (полностью или частично) при его получении.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. Оплата через электронные платежные системы осуществляется с учетом требований и ограничений, установленных действующим законодательством.
Оплату Товара можно осуществить через систему MIR PAY а также банковскими картами VISA International, MasterCard World Wide, Maestro и МИР.
Максимальная сумма одного перевода по карте: 1 500 000 рублей.
Максимальная сумма всех переводов по одной карте в день: 6 000 000 рублей.
Максимальная сумма всех переводов по одной карте в месяц: 20 000 000 рублей.
Максимальное количество всех переводов по одной карте не может превышать 10 в день и 20 в месяц.
5.4.2. В соответствии с Положением Банка России «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.4.4. При оплате Товара на Сайте денежные средства резервируются на карте Покупателя до момента подтверждения Заказа Продавцом. После подтверждения Заказа Продавцом происходит списание денежных средств с карты Покупателя. В случае не подтверждения Заказа Продавцом резервирование денежных средств на карте Покупателя отменяется. Покупатель не вправе требовать передачи Товара в случае не подтверждения Заказа Продавцом.
6.1 Доставка и передача Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте в разделе «Возврат товаров».
Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
Покупатель вправе выбрать один из следующих способов доставки и получения Товара:
6.1.1. Курьерская доставка Товара по почтовому адресу, указанному Покупателем в соответствующем разделе формы заказа.
6.1.2. Самовывоз Товара из пункта выдачи Заказов.
При оформлении Заказа Покупатель может выбрать в качестве места получения Товара один из нескольких предложенных Продавцом пунктов выдачи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Адреса пунктов выдачи онлайн-заказов:
Магазин BABOCHKA GALLERY, Санкт-Петербург, Невский проспект, 153 (11.00-21.00)
Магазин BABOCHKA Concept Store, Санкт-Петербург, Невский проспект, 152 (11.00-21.00)
Магазин BABOCHKA, Санкт-Петербург, Невский проспект, 36 (11.00-21.00)
Магазин BABOCHKA Repino, Санкт-Петербург, пос. Репино, Нагорная, 2а (12.00-21.00)
Магазин BABOCHKA Outlet, Санкт-Петербург, ул. Гагаринская, 19 (11.00-21.00)
Магазин BABOCHKA Pulkovo Outlet Village, Пулковское шоссе, 60к1 (10.00-22.00)
Магазин Emporio Armani, Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, 34\36 (11.00-21.00)
Магазин Emporio Armani в ТЦ «Галерея», Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 30, лит. А (10.00-23.00)
Магазин Armani Exchange в ТЦ «Галерея», Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 30, лит. А (10.00-23.00)
Магазин Armani Exchange в ТРЦ "МЕГА Парнас", Ленинградская область, Всеволожский район, Бугровское сельское поселение, КАД, 117-й километр, внешнее кольцо, 1 (10:00 — 22:00)
Магазин Armani Exchange в ТРЦ "МЕГА Дыбенко", Мурманское ш., 1, Кудрово (10:00 — 22:00)
Магазин Armani Exchange в ТРК «Европолис», Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д. 84 (10.00-22.00)
Магазин Armani Exchange и EA7 в ТРК «Питер Радуга», Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14. (10:00-22:00)
6.2. При доставке предварительно оплаченного Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар передается непосредственно Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. В исключительных случаях Продавец или курьер для выдачи Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя или потребовать назвать код подтверждения, который Продавец после оплаты Заказа или перед выдачей Товара направит Покупателю посредством смс-сообщения по номеру телефона, указанному в личном кабинете Покупателя.
6.3. При доставке неоплаченного Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар передается непосредственно Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа и осуществившему оплату Товара.
6.4. При получении неоплаченного Товара в пункте выдачи заказов, Покупатель называет сотруднику номер Заказа и производит оплату Заказа. Покупатель вправе провести примерку Товара до осуществления оплаты.
6.5. При получении предварительно оплаченного Товара в пункте выдачи заказов Покупатель называет сотруднику пункта выдачи номер Заказа и код подтверждения, который Продавец после оплаты Заказа или перед выдачей Товара направит Покупателю посредством смс-сообщения по номеру телефона, указанному в личном кабинете Покупателя.
6.6. В случае если Покупатель передает третьему лицу номер Заказа и/или код подтверждения, то предъявление данного номера при получении Заказа является подтверждением передачи Покупателем такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если применимо) данного Заказа.
6.7. Продавец не несет ответственности за возможные задержки доставки вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца. При курьерской доставке Товаров конкретное время доставки согласовывается непосредственно курьером или диспетчером курьерской службы. В случае если с Покупателем не удается связаться в течение 3 (трех) дней и согласовать время доставки, курьерская доставка Товара отменяется, Товар возвращается Продавцу. Срок хранения Товара в пункте выдачи заказов, после которого Товар возвращается Продавцу - 3 дня с даты поступления Товара в пункт выдачи.
6.8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней передается непосредственно Покупателю или его представителю, действующему на основании доверенности. При этом Продавец или курьер в целях исполнения требований федерального закона 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» для выдачи Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, а также потребовать назвать код подтверждения, который Продавец после оплаты Заказа или перед выдачей Товара направит Покупателю посредством смс-сообщения по номеру телефона, указанному в личном кабинете Покупателя. В случае непредоставления Покупателем полных и достоверных сведений, Продавец вправе отказать в заключении договора купли-продажи.
6.9. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. В случае если Товар не соответствует условиям Заказа (передан неверный товар, количество товара не соответствует заказанному, товар не соответствует описанию на сайте, товар является некомплектным, упаковка товара или сам товар имеют внешние механические повреждения (явные недостатки)), Покупатель сообщает об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи заказа непосредственно в момент приемки Товара.
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте в разделе «Возврат товаров».
7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества:
7.3.1. Возврат Товара может быть осуществлен, если Товар сохранен в оригинальной упаковке с бирками, этикетками, наклейками, контрольными идентификационными знаками и не находился в эксплуатации. В случае возврата должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары к Товару (чехлы, бирки, стикеры, запасные шнурки, пуговицы, ремни, дополнительные аксессуары и прочее). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара у Продавца (фискальный чек или выписка с банковского счета об оплате Товара).
7.3.2. При отказе Покупателя от Товара в соответствии с условиями настоящего п. 7.3 Соглашения Продавец возвращает ему стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с обратной доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца и при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат и соблюдения условий, указанных в п. 7.3.1 Соглашения.
7.3.3. Покупатель не вправе расторгнуть договор купли-продажи в отношении товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в том числе, в отношении следующих товаров:
- предметы личной гигиены (расчески, заколки, обручи, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- парфюмерно-косметические товары;
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостатки производственного характера, товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке (в том числе, требованиям безопасности), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
7.4.2. Отличие элементов дизайна, оттенков цветовой гаммы не является недостатком Товара. Цвет и восприятие изображения Товара могут измениться из-за настроек и свойств (в том числе яркости, цветопередачи и разрешения) экранов устройств, которыми пользуется Покупатель. Несоответствие изображения Товара на устройстве Покупателя изображению на Сайте в таком случае не является недостоверным описанием Товара или недостатком Товара. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: shop@babochka.com, или по телефону 8 800 550-75-03.
7.4.3. Товары, которые были повреждены в процессе эксплуатации в результате нормального износа, а также в связи с нарушениями правил эксплуатации не являются товарами ненадлежащего качества.
7.4.4. В случае обнаружения недостатков Товара помимо возврата уплаченной за Товар денежной суммы по усмотрению Покупателя и при наличии такой объективной возможности (как то, наличие на складе Продавца товара для осуществления замены, устранимый характер недостатка товара для целей ремонта и другие обстоятельства), может быть произведена замена Товара на товар этой же марки (модели и/или артикула), на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или ремонт (устранение недостатка) Товара, а также может быть осуществлено соразмерное уменьшение покупной цены Товара.
7.5. Порядок возврата Товара зависит от способа его получения и оплаты. Покупатель вправе вернуть Товар следующими способами:
7.5.1. В случае предварительной оплаты Товара на Сайте в безналичном порядке или в случае оплаты Товара курьеру при получении в пункте выдачи заказов, Покупатель возвращает Товар в один из пунктов выдачи заказов, предложенных Продавцом. 7.5.2. В случае оплаты Товара наличными денежными средствами или в безналичном порядке при получении в пункте выдачи заказов, возврат Товара осуществляется в соответствующий пункт выдачи заказов или в один из пунктов выдачи заказов, предложенных Продавцом. 7.5.3. Независимо от способа оплаты и способа получения Товара Покупатель может осуществить возврат почтовым или курьерским отправлением по адресу Продавца: 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, литера А, пом. 19-Н.
7.6. При возврате Товара Покупателю следует заполнить на Сайте форму заявления на возврат (заявление на возврат Товара), либо распечатать, заполнить и приложить к возвращаемому Товару надлежащим образом заполненную форму возврата. К возвращаемому Товару необходимо приложить фискальный чек или выписку с банковского счета об оплате Товара.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, который был выбран Покупателем для осуществления оплаты (наличными денежными средствами / в безналичном порядке на карту, с которой производилась оплата), за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством.
7.8. Если Товар был частично оплачен бонусными баллами, то осуществляется возврат соответствующего количества бонусных баллов на бонусную карту лояльности Покупателя.
7.9. Срок возврата денежных средств (бонусных баллов) исчисляется с момента получения Продавцом возвращенного Товара и получения заявления на возврат.
8.1. Оплата Товаров подарочными картами и сертификатами не осуществляется.
8.2. Покупатель вправе оплатить до 90 % стоимости Товара бонусными баллами, начисленными на карту лояльности Покупателя в соответствии с условиями Публичной оферты об участии физических лиц в Бонусной программе лояльности «BABOCHKA». Оплата бонусными баллами производится Покупателем самостоятельно на Сайте при оформлении Заказа.
9.1. Правообладателем всей информации и данных, размещенных на Сайте, в том числе, текстовой информации, графических элементов, фото и видео изображений, музыки и текста является Продавец.
9.2. Сайт предназначен для личного некоммерческого использования.
9.3. Запрещается изменять, копировать, распространять, передавать, воспроизводить, публиковать, лицензировать, использовать в коммерческих целях, создавать копии Сайта, передавать данные с Сайта содержащие коммерческую ценность, программное обеспечение, информацию о клиентах или покупках.
9.4. Запрещается использовать Сайт с целью получения доходов или извлечения коммерческой прибыли, том числе запрещается использовать данные с Сайта в качестве рекламы.
9.5. Выявленные и установленные факты нарушения интеллектуальных прав будут рассматриваться в судебном порядке согласно ст. 1252 Гражданского Кодекса РФ «Защита исключительных прав».
10.1. ООО «Барниус» (Продавец) обрабатывает персональные данные Пользователей с целью предоставления Пользователям доступа к функционалу сайта; Оформления карт лояльности; Оказания услуг по пошиву на заказ; Оказания услуг по персональному шопингу; Предоставления ответа физическим лицам, обратившимся через форму обратной связи; Регистрации в личном кабинете; Доставки приобретенного товара покупателю. Следующие персональные данные будут обрабатываться на сайте и интернет-магазине: Фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; пол; дата рождения; адрес электронной почты; адрес места жительства.
10.2. Персональные данные обрабатываются, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
10.3. Персональные данные будут переданы следующим третьим лицам:
Курьерские службы, с целью осуществления доставки заказанного товара.
10.4. Персональные данные будут поручены следующим третьим лицам:
Магазины–партнеры, которые используются как пункты выдачи заказов с целью выдачи заказов Покупателям:
Общество с ограниченной ответственностью «Омега». ИНН: 7841055900, ОГРН: 1177847108120, 191167, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 19Н, офис 1
10.5. Со следующими третьими лицами Продавец является Сооператором персональных данных:
Компании–партнеры, в рамках договора об участии в Программе лояльности.
10.6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Персональные данные обрабатываются Продавцом до истечения 5 лет с момента выхода Покупателя из-под действия настоящих Правил и публичной оферты.
11.1. При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель вправе предоставить свое согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и / или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный Пользователем/Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
11.2. Продавец оставляет за собой право собирать и обрабатывать приведенную ниже информацию:
— сведения о посещаемых Покупателем разделах Сайта, о длительности пребывания на Сайте, о способе посещения Сайта;
— информацию об используемых Покупателем средствах (тип веб-браузера, местоположение сети, типе соединения и прочее).
11.3. Продавец собирает и обрабатывает информацию, указанную в п. 11.2 настоящего Соглашения, с помощью cookie-файлов. Cookie-файлы — это текстовые файлы, содержащие малые порции информации, загружаемой на компьютер Покупателя или мобильное устройство при посещении Сайта. В результате при посещении Сайта Покупатель получает дополнительные возможности, например система запоминает предпочтения, а также отслеживает действия на Сайте с целью приведения его в соответствие с интересами Покупателя. Собранная информация используется в статистических целях, а также для улучшения наших Товаров и услуг.
11.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем в общедоступной форме.
11.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению обязательств перед Пользователем/Покупателем, в соответствии с п.4 статьи №16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.6. При использовании Сайта Пользователь/Покупатель вправе не предоставлять свои данные, тем самым, не принимая условия настоящего Соглашения. В таком случае Пользователь/Покупатель перестает иметь возможность размещать Заказы.
12.6. Продавец не несет ответственность за какое-либо неисполнение или задержку исполнения каких-либо обязательств по Соглашению вследствие событий вне его обоснованного контроля (обстоятельство непреодолимой силы). Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, ненаступление события или непредвиденную ситуацию вне контроля Продавца, в том числе, следующие обстоятельства:
12.6.1. Забастовки, блокировки или иные производственные конфликты.
12.6.2. Народные волнения, массовые беспорядки, вторжения, террористические акты, или их угрозу, военные действия или подготовка к военным действиям.
12.6.3. Пожары, взрывы, штормы, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия.
12.6.4. Невозможность использования железных дорог, судов, воздушных транспортных средств или автомобилей, а также иных общественных и частных транспортных средств.
12.6.5. Невозможность использования общественных или частных телекоммуникационных сетей.
12.6.6. Нормативные акты, постановления или ограничения любого правительства, в том числе, о введении режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.
12.6.7. Любую забастовку сотрудников транспортных компаний, почты или иные виды забастовок в транспортных компаниях, неоказание услуг транспортными компаниями или аварийные случаи.
13.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым иным причинам технического характера. Продавец оставляет за собой право проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователя/Покупателя или без такового.
13.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
13.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.4. Претензии Пользователей/Покупателей направляются Продавцу посредством почтового отправления по адресу Продавца: 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 20Н или посредством электронной почты на адрес: shop@babochka.com.
13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
ПРАВИЛА И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
в отношении товаров категории «Товар Партнера»
Основные понятия:
Агрегатор информации о товаре, Маркетплейс — общество с ограниченной ответственностью «Барниус» (ОГРН 1167847129680, ИНН 7842096384 КПП 784201001, место нахождения 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 20Н).
Заказ — оформленный на сайте Интернет-магазина в соответствии с настоящими Правилами запрос Покупателя на приобретение Товаров
Покупатель — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения разместивший Заказ в Интернет-магазине babochka.ru (и его поддоменах).
Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Даймонд Ювелир Групп» (ОГРН: 5167746264626, ИНН: 7723483345, КПП: 770701001, место нахождения 107031, г. Москва, ул. Петровка, д. 11, эт. 1 пом. IV ком. 1-8).
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://babochka.ru (и поддомены, в том числе, поддомен https://outlet.babochka.ru/), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и передачи Товаров Покупателям.
Товар — ювелирные изделия торговой марки «DE BEERS», представленные к продаже на сайте Интернет-магазина, отмеченные «Товар Партнера»
1.1. Правила продажи в Интернет-магазине товаров категории «Товар Партнера» определяются в настоящих правилах и публичной оферте, а также на странице соответствующего товара (далее также – Правила).
1.2. Настоящие правила и публичная оферта применяются исключительно к продаже товаров категории «Товар Партнера» и являются специальными условиями по отношению к Общим правилам и публичной оферте интернет-магазина «BABOCHKA».
1.3. Маркетплейс является агрегатором информации о товарах в значении, установленном преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными настоящих Правилах. В случае несогласия с настоящими Правилами посетитель Интернет-магазина обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
1.5. Настоящие Правила продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной дееспособным физическим лицам.
1.6. Используя сайт Интернет-магазина посетитель / Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящих Правил и иными соглашениями, размещенными на сайте Интернет-магазина и регулирующими взаимоотношения сторон. При этом посещение Интернет-магазина (без регистрации и оформления Заказа) подтверждает принятие условий, изложенных в пунктах 8, 9, 10, 11, 12 Правил.
1.7. Внесение изменений (дополнений) в настоящие Правила производится Маркетплейсом в одностороннем порядке. Уведомление посетителей / Покупателей о внесении изменений (дополнений) в настоящие Правила осуществляется путем размещения новой редакции Правил на сайте Интернет-магазина. Все изменения и дополнения вступают в силу и становятся обязательными для всех Покупателей с момента размещения новой редакции Правил на сайте Интернет-магазина.
2.1 Регистрация в Интернет-магазине осуществляется путем заполнения регистрационной формы в соответствии с правилами, изложенными в разделе «Регистрация» Правил и публичной оферты интернет-магазина «BABOCHKA».
2.2. Сообщая Маркетплейсу свои персональные данные и/или также свой e-mail, номер телефона, пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных данных, а также иной информации, непосредственно связанной с выполнением договорных обязательств, Маркетплейсу, Продавцу, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями.
3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления выбранного Товара в корзину, заполнения всех полей формы Заказа с указанием информации о способе оплаты и доставки Товара.
3.2. При оформлении Заказа на ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней в целях исполнения требований федерального закона 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Маркетплейс вправе запросить данные документа, удостоверяющего личность получателя. В случае непредоставления Покупателем полных и достоверных сведений, Продавец вправе отказать в заключении договора купли-продажи.
3.2.1. При покупке ювелирных изделий, Покупатель также обязан уведомить Маркетплейс, что он является: иностранным публичным должностным лицом, должностным лицом публичных международных организаций, а также лицом, замещающим (занимающим) государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом Российской Федерации, либо их супругами, близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными) или лицом, действующим от имени указанных лиц.
В отношении таких лиц Маркетплейс обязан запросить документы, подтверждающие происхождение денежных средств, на которые приобретается Товар.
3.2.2. При отказе Покупателя предоставить информацию, указанную в п. 3.2, равно как и в случае выявления принадлежности Покупателя к лицам, указанным в п. 3.2.1, без предоставления Покупателем документов, запрошенных Маркетплейсом, последний вправе отказаться от исполнения Заказа.
3.3. В течение 48 часов после оформления Заказа на сайте Интернет-магазина Покупателю предоставляется подтверждение Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или устно или в виде сообщения по телефону, указанному Покупателем при регистрации (по выбору Покупателя).
Менеджер Маркетплейса, обслуживающий данный Заказ, вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения Заказа. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель также может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: shop@babochka.com, или по телефону 8 800 550-75-03.
3.4. Информационные материалы к Товару, представленные в Интернет-магазине, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Некоторые Товары, представленные в Интернет-магазине, могут иметь незначительные дефекты. При подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о таком дефекте. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласится на приобретение Товара с дефектами или отказаться от покупки. В случае согласия Покупателя на приобретение Товара с дефектом, Покупатель не вправе требовать возврата, замены, ремонта Товара в связи с таким дефектом.
3.5. Маркетплейс вправе не принимать Заказ в случаях, когда не может получить оплату от Покупателя по причинам, не зависящим от Маркетплейса, или если заказанного Товара нет в наличии, или если Покупатель предоставил недостоверную или неполную информацию, необходимую для исполнения Заказа, в том числе, информацию, предусмотренную в п. 3.2 настоящих Правил.
3.6. В случае если Маркетплейс обнаружит явную и существенную ошибку в указании стоимости или характеристик Товара, то немедленно оповещает Покупателя о данном факте. Если Покупатель оформил и оплатил такой Товар, Продавец обязуется уведомить Покупателя о невозможности исполнить Заказ или его часть по электронной почте или по телефону и вернуть уплаченную сумму в полном объеме. Покупатель, действуя добросовестно, не праве извлекать необоснованную выгоду из явной технической или иной ошибки в цене товара или в его описании, а также из-за обстоятельств, изложенных в пункте 3.4 Правил.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента фактического ознакомления Покупателя с Товаром (осмотра).
Обязательство по доставке Товара Покупателю для ознакомления и последующей передачи возникает с подтверждения Заказа Маркетплейсом, а в случае, если в отношении Товара предусмотрена предварительная оплата, то с момента наступления наиболее позднего из событий: подтверждения Заказа Маркетплейсом и получения 100% предоплаты в отношении Товара.
4.1. Цены на Товары, представленные в Интернет-магазине, указаны в рублях Российской Федерации (включая НДС).
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако цена Товара не может быть изменена после принятия Заказа от Покупателя.
4.3. Маркетплейс, как владелец агрегатора информации о товарах (услугах), действуя от своего имени, но в интересах Продавца, принимает от Покупателей платежи за Товар, предлагаемый Продавцами, отличными от Маркетплейса.
4.4. По умолчанию условия оплаты товара установлены как полная (100%) предварительная оплата.
Предоплата может быть осуществлена путем безналичного перевода денежных средств (оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина).
В случае, если Товар подлежит оплате в порядке полной предоплаты, обязательства по исполнению Заказа со стороны Продавца и Маркетплейса являются встречными по отношению к исполнению Покупателем своей обязанности по оплате Товара.
4.5. Для некоторых категорий Товаров, а также в периоды промо-акций, могут быть дополнительно установлены особые условия оплаты, указанные в п. 4.5.1 Правил.
Информация о действии особых условий доводится до сведения Покупателя на странице соответствующего товара или в личном кабинете при оформлении Заказа. Отсутствие при оформлении Заказа требования о предоплате означает, что в конкретном случае предоставляется возможность в виде оплаты Товара при получении.
4.5.1. Продавец вправе устанавливать следующие особые условия оплаты Товара:
- оплата в пункте выдачи Товаров - наличными денежными средствами или в безналичном порядке с использованием банковской карты,
- оплата курьеру при доставке по указанному Покупателем адресу - в безналичном порядке с использованием банковской карты или наличными денежными средствами.
4.6. Маркетплейс вправе уточнять условия о возможных способах оплаты Товаров (в зависимости от места доставки и оплаты Заказа), а также вводить ограничения в отношении количества и/или стоимости Товара, доступного для Заказа. Соответствующая информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
4.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.7.1. Оплата через электронные платежные системы осуществляется с учетом требований и ограничений, установленных действующим законодательством.
Оплату Товара можно осуществить через систему MIR PAY, а также банковскими картами VISA International, MasterCard World Wide, Maestro и МИР.
Максимальная сумма одного перевода по карте: 1 500 000 рублей.
Максимальная сумма всех переводов по одной карте в день: 6 000 000 рублей.
Максимальная сумма всех переводов по одной карте в месяц: 20 000 000 рублей.
Максимальное количество всех переводов по одной карте не может превышать 10 в день и 20 в месяц.
4.7.2. В соответствии с Положением Банка России «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.7.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.7.4. При оплате Товара на сайте Интернет-магазина денежные средства резервируются на карте Покупателя до момента подтверждения Заказа Продавцом. После подтверждения Заказа Продавцом происходит списание денежных средств с карты Покупателя. В случае не подтверждения Заказа Продавцом резервирование денежных средств на карте Покупателя отменяется. Покупатель не вправе требовать передачи Товара до момента подтверждения Заказа Маркетплейсом.
5.1 Покупатель вправе выбрать один из следующих способов доставки и получения Товара:
5.1.1. Курьерская доставка Товара за пределы Санкт-Петербурга и Ленинградской области по почтовому адресу, указанному Покупателем в соответствующем разделе формы Заказа (осуществляется Продавцом или привлеченными им лицами).
5.1.2. Самовывоз Товара из пункта выдачи Заказов (осуществляется силами Маркетплейса).
При оформлении Заказа Покупатель может выбрать в качестве места получения Товара пункт выдачи в Бутике BABOCHKA GALLERY по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, лит. А. Часы работы – ежедневно, с 11.00 до 21.00.
5.2. Товар передается непосредственно Покупателю или его представителю, действующему на основании доверенности. При этом Продавец или курьер в целях исполнения требований федерального закона 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» для выдачи Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, а также потребовать назвать код подтверждения, который Продавец после оплаты Заказа или перед выдачей Товара направит Покупателю посредством смс-сообщения по номеру телефона, указанному в личном кабинете Покупателя. В случае отказа Покупателя или его представителя от предоставления указанных документов, обнаружения неполной, недостоверной информации, Товар Покупателю не передается, Заказ аннулируется, резервирование стоимости товара на карте Покупателя отменяется.
5.3. Маркетплейс не несет ответственности за возможные задержки доставки вследствие обстоятельств, не зависящих от него. При курьерской доставке Товаров конкретное время доставки согласовывается непосредственно курьером или диспетчером курьерской службы.
В случае если с Покупателем не удается связаться в течение 3 (трех) дней и согласовать время доставки, курьерская доставка Товара отменяется, Товар возвращается Продавцу. Срок хранения Товара в пункте выдачи заказов, после которого Товар возвращается Продавцу - 3 дня с даты поступления Товара в пункт выдачи.
5.4. До выдачи Покупателю Товар находится в запечатанном Продавцом, сейф-пакете. При выдаче Товара в пункте выдачи, вскрытие сейф-пакета с Товаром производится в присутствии Покупателя.
Целостность сейф-пакета, количество, внешний вид и комплектность Товара должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. В случае если Товар не соответствует условиям Заказа (передан неверный товар, количество товара не соответствует заказанному, товар не соответствует описанию, товар является некомплектным, товар имеет внешние механические повреждения и явные недостатки), Покупатель сообщает об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи заказа непосредственно в момент приемки Товара; а в случае если имеют место повреждения сейф-пакета, упаковки – до вскрытия сейф-пакета.
5.5. В случае отказа Покупателя от заказанного Товара в момент его осмотра в пункте выдачи, Маркетплейс в присутствии Покупателя запечатывает Товар в сейф-пакет для возврата Продавцу.
6.1. В соответствии с п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Маркетплейс не осуществляет приемку Товара надлежащего и ненадлежащего качества, возвращенного потребителями в соответствии с требованиями и в пределах сроков, установленных действующим законодательством, или гарантийных сроков в отношении Товара (если применимо), а также не осуществляет потребителям возврат денежных средств за такой Товар и компенсацию иных расходов потребителей в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством.
Ответственность перед потребителями за качество Товара, соответствие Товара и информации о нем требованиям действующего законодательства несет Продавец.
6.2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостатки производственного характера, товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке (в том числе, требованиям безопасности), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
6.2.3. Отличие элементов дизайна, оттенков цветовой гаммы не является недостатком Товара. Цвет и восприятие изображения Товара могут измениться из-за настроек и свойств (в том числе яркости, цветопередачи и разрешения) экранов устройств, которыми пользуется Покупатель. Несоответствие изображения Товара на устройстве Покупателя изображению на сайте Интернет-магазина в таком случае не является недостоверным описанием Товара или недостатком Товара. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: shop@babochka.com, или по телефону 8 800 550-75-03.
6.2.4. Товары, которые были повреждены в процессе эксплуатации в результате нормального износа, а также в связи с нарушениями правил эксплуатации не являются товарами ненадлежащего качества.
6.2.5. В случае обнаружения недостатков Товара помимо возврата уплаченной за Товар денежной суммы по усмотрению Покупателя и при наличии такой объективной возможности (как то, наличие на складе Продавца товара для осуществления замены, устранимый характер недостатка товара для целей ремонта и другие обстоятельства), может быть произведена замена Товара на товар этой же марки (модели и/или артикула), на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или ремонт (устранение недостатка) Товара, а также может быть осуществлено соразмерное уменьшение покупной цены Товара.
6.3. В случае возврата Товара по основаниям и в сроки, установленные применимым законодательством и настоящими Правилами, Товары подлежат возврату от Покупателя (потребителя) Продавцу - обществу с ограниченной ответственностью «Даймонд Ювелир Групп» по адресу: г. Москва, ул. Петровка, д.11, этаж 1, бутик «DE BEERS».
6.4. Потребитель вправе предъявить Маркетплейсу требование о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты Товара. Маркетплейс возвращает сумму полученной им предварительной оплаты Товара в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:
- Товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет Маркетплейса, не передан Покупателю в срок;
- Покупатель (потребитель) направил Продавцу уведомление об отказе от Заказа в связи с нарушением Продавцом обязательства передать Товар в установленный срок.
Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара Покупатель (потребитель) направляет Маркетплейсу подтверждение направления Продавцу уведомления об отказе от Заказа.
Уведомление Продавцу об отказе от Заказа может быть направлено непосредственно в Маркетплейс, который обязан направить его Продавцу.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
6.6. Если Товар был частично оплачен бонусными баллами, то осуществляется возврат соответствующего количества бонусных баллов на бонусную карту лояльности Покупателя.
6.7. Срок возврата денежных средств (бонусных баллов) исчисляется с момента получения Продавцом возвращенного Товара и получения заявления на возврат.
7.1. Оплата Товаров подарочными картами и сертификатами не осуществляется.
7.2. Покупатель вправе оплатить до 90 % стоимости Товара бонусными баллами, начисленными на карту лояльности Покупателя в соответствии с условиями Публичной оферты об участии физических лиц в Бонусной программе лояльности «BABOCHKA». Оплата бонусными баллами производится Покупателем самостоятельно на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа.
8.1. Правообладателем всей информации и данных в отношении Товара, размещенных на сайте Интернет-магазина, в том числе, текстовой информации, графических элементов, фото и видео изображений, текста является Продавец.
8.2. Сайт предназначен для личного некоммерческого использования.
8.3. Запрещается изменять, копировать, распространять, передавать, воспроизводить, публиковать, лицензировать, использовать в коммерческих целях, создавать копии Интернет-магазина, изображений и описаний Товара, передавать данные Интернет-магазина, содержащие коммерческую ценность, программное обеспечение, информацию о клиентах или покупках.
8.4. Запрещается использовать Интернет-магазин с целью получения доходов или извлечения коммерческой прибыли, том числе запрещается использовать данные Интернет-магазина в качестве рекламы.
8.5. Выявленные и установленные факты нарушения интеллектуальных прав будут рассматриваться в судебном порядке согласно ст. 1252 Гражданского Кодекса РФ «Защита исключительных прав».
9.1. ООО «Барниус» (Продавец) обрабатывает персональные данные Пользователей с целью предоставления Пользователям доступа к функционалу сайта; Оформления карт лояльности; Оказания услуг по пошиву на заказ; Оказания услуг по персональному шопингу; Предоставления ответа физическим лицам, обратившимся через форму обратной связи; Регистрации в личном кабинете; Доставки приобретенного товара покупателю. Следующие персональные данные будут обрабатываться на сайте и интернет-магазине: Фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; пол; дата рождения; адрес электронной почты; адрес места жительства.
9.2. Персональные данные обрабатываются, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
9.3.Персональные данные будут переданы следующим третьим лицам:
Курьерские службы, с целью осуществления доставки Товара.
Продавец, с целью доставки Товара Покупателю, выполнения гарантийных обязательств и разрешения претензий в отношении качества Товара.
9.4. Персональные данные будут поручены следующим третьим лицам:
Магазины–партнеры, которые используются как пункты выдачи заказов с целью выдачи заказов Покупателям:
9.5. Со следующим третьим лицом Маркетплейс является Сооператором персональных данных:
Компания–партнер, в рамках договора об участии в программе лояльности Общество с ограниченной ответственностью «Омега». ИНН: 7841055900, ОГРН: 1177847108120, 191167, Невский проспект, д. 153, литера А,
помещение 19Н, офис 1.
9.6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Персональные данные обрабатываются Продавцом до истечения 5 лет с момента выхода Покупателя из-под действия настоящих Правил и публичной оферты.
10.1. При регистрации в Интернет-магазине пользователь / Покупатель вправе предоставить свое согласие на получение от Маркетплейса рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Маркетплейса, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и / или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный пользователем / Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
10.2. Маркетплейс оставляет за собой право собирать и обрабатывать приведенную ниже информацию:
— сведения о посещаемых Покупателем разделах сайте Интернет-магазина, о длительности пребывания на сайте, о способе посещения сайта;
— информацию об используемых Покупателем средствах (тип веб-браузера, местопложение сети, типе соединения и прочее).
10.3. Маркетплейс собирает и обрабатывает информацию, указанную в п. 10.2 настоящих Правил, с помощью cookie-файлов. Cookie-файлы — это текстовые файлы, содержащие малые порции информации, загружаемой на компьютер Покупателя или мобильное устройство при посещении сайта Маркетплейса. В результате при посещении Интернет-магазина пользователь / Покупатель получает дополнительные возможности, например система запоминает предпочтения, а также отслеживает действия на сайте с целью приведения его в соответствие с интересами пользователя / Покупателя. Собранная информация используется в статистических целях, а также для улучшения ассортимента товаров и услуг.
10.4. Маркетплейс не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем в общедоступной форме.
10.5. Маркетплейс вправе осуществлять записи телефонных разговоров с пользователем / Покупателем. При этом Маркетплейс обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению обязательств перед пользователем / Покупателем, в соответствии с п.4 статьи №16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.6. При использовании сайта Интернет-магазина пользователь / Покупатель вправе не предоставлять свои данные, тем самым, не принимая условия настоящих Правил. В таком случае пользователь / Покупатель перестает иметь возможность размещать Заказы.
11.1. Маркетплейс не несет ответственность за какое-либо неисполнение или задержку исполнения каких-либо обязательств по Соглашению вследствие событий вне его обоснованного контроля (обстоятельство непреодолимой силы). Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, ненаступление события или непредвиденную ситуацию вне контроля Маркетплейса, в том числе, следующие обстоятельства:
11.1.1. Забастовки, блокировки или иные производственные конфликты.
11.1.2. Народные волнения, массовые беспорядки, вторжения, террористические акты, или их угрозу, военные действия или подготовка к военным действиям.
11.1.3. Пожары, взрывы, штормы, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия.
11.1.4. Невозможность использования железных дорог, судов, воздушных транспортных средств или автомобилей, а также иных общественных и частных транспортных средств.
11.1.5. Невозможность использования общественных или частных телекоммуникационных сетей.
11.1.6. Акты, декреты законодательства, постановления или ограничения любого правительства, в том числе, о введении режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.
11.1.7. Любую забастовку сотрудников транспортных компаний, почты или иные виды забастовок в транспортных компаниях, неоказание услуг транспортными компаниями или аварийные случаи.
12.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым иным причинам технического характера. Продавец оставляет за собой право проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователя/Покупателя или без такового.
12.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Претензии и вопросы Пользователей / Покупателей в отношении размещения информации о Товаре, Продавце, оплате и получению Товара в пунктах выдачи Заказов, работе сайта Интернет-магазина, работе бонусной программы «BABOCHKA» направляются в Маркетплейс посредством почтового отправления по адресу Маркетплейса: ООО «Барниус»191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 20Н или посредством электронной почты на адрес: shop@babochka.com.
Претензии и обращения Пользователей / Покупателей в отношении иных вопросов по Товару, курьерской доставки Товаров направляются Продавцу: ООО «Даймонд Ювелир Групп» 107031, г. Москва, ул. Петровка, д. 11, эт. 1 пом. IV ком. 1-8).
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
