ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы серьёзно относимся к вопросам конфиденциальности и настоящей Политикой обработки персональных данных предлагаем вам ознакомиться с тем, как мы обрабатываем и защищаем персональные данные Пользователей.

Политика применяется только к информации, собираемой в отношении Пользователей Сайта. При этом порядок работы Сайта может меняться. Соответственно, время от времени возникает необходимость вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице в сети Интернет.

Основные понятия:

Вы, Пользователь — пользователь Сайта, являющийся физическим лицом.

Закон о персональных данных – Федеральный закон РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

Мы, Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «БАРНИУС» (ОГРН 1167847129680, ИНН 7842096384 КПП 784201001, место нахождения 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 20Н).

Политика – настоящая Политика обработки персональных данных.

Сайт – babochka.ru и поддомены, в том числе, поддомен outlet.babochka.ru. Для целей настоящей Политики в понятие Сайта также входит мобильное приложение «BABOCHKA» (app.babochka.ru).

Термины, не определенные в настоящей Политике, имеют значение, которое придается им Законом о персональных данных. Термины могут использоваться по тексту Политики как с заглавной, так и со строчной буквы.

1. Цели обработки персональных данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные Пользователей в следующих целях:

• поддержка программы лояльности;
• реализация товаров;
• рассмотрение претензий и возврат товаров;
• рассмотрение обращений и контроль качества работы службы клиентской поддержки;
• осуществление информационных и маркетинговых рассылок;
• маркетинговая аналитика.

Мы не собираем и не обрабатываем персональные данные, которые не требуются для достижения целей, указанных выше.

2. Состав обрабатываемых данных

Продавец обрабатывает только те персональные данные, которые вы предоставляете нам посредством функциональности Сайта, звонков на горячую линию или отправки обращений по адресам электронной почты, указанным на Сайте. Конкретный перечень персональных данных, которые мы обрабатываем, применительно к каждой цели обработки, указан в Приложении к Политике (см. ниже).

В рамках процессов, охватываемых настоящей Политикой, мы не обрабатываем биометрические данные, а также персональные данные, относящиеся к специальным категориям (т.е. сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).

3. Правовые основания обработки ваших персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основаниях, предусмотренных в Законе о персональных данных. Конкретные правовые основания обработки персональных данных применительно к каждой цели обработки указаны в Приложении к Политике (см. ниже).

Если обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, то мы исходим из предположения о том, что вы предоставляете свое согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики свободно, своей волей и в своем интересе и подтверждаете, что ваше согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Вы выражаете согласие в соответствующих формах путем проставления отметок в чек-боксах (галочек) и подтверждаете, что согласны с условиями обработки персональных данных, указанными в Политике. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, не предоставляйте нам свои персональные данные.

Пожалуйста, обратите внимание, что ваше согласие на обработку персональных данных не требуется в тех случаях, когда применяются иные основания для обработки. Например, следующие:

• Обработка персональных данных необходима для осуществления наших прав и законных интересов, либо прав и законных интересов третьих лиц при условии, что ваши права и свободы не нарушаются.
• Обработка персональных данных необходима для заключения или исполнения договора.
• Персональные данные должны быть опубликованы или раскрыты в соответствии с федеральными законами (например, при необходимости ответа на законные и мотивированные запросы правоохранительных органов).
• Обработка ваших персональных данных необходима для осуществления наших обязанностей, функций, полномочий, которые возложены на нас законодательством.

4. Способы обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием и без использования средств автоматизации (смешанная обработка). В частности, мы можем хранить ваши персональные данные в электронных и бумажных базах данных (картотеках), воспроизводить соответствующие данные на любых электронных носителях информации, а также передавать их по электронным каналам связи. В отдельных случаях мы можем поручить обработку третьим лицам, указанным в настоящей Политике.

Мы не раскрываем и не распространяем ваши персональные данные без вашего согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом (например, мы можем быть обязаны предоставить ваши данные по законному и мотивированному запросу правоохранительных органов).

5. Кому мы передаем персональные данные?

Мы привлекаем к обработке персональных данных партнеров, которые могут осуществлять обработку персональных данных в ограниченном объеме по нашему поручению. Состав соответствующих лиц указан в таблице ниже.

Персональные данные участников программы лояльности могут быть переданы партнерам компании, предоставляющим бонусные баллы в рамках программы и действующим как самостоятельные операторы персональных данных (в том числе, ООО «Омега». ИНН: 7841055900, ОГРН: 1177847108120, 191167, Невский проспект, д. 153, литера А, помещение 19Н, офис 1).

В случае поручения обработки персональных данных третьим лицам или передачи им персональных данных на таких лиц возлагается обязанность соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных, обеспечивать их защиту и безопасность при обработке, а также иные обязательства, предусмотренные Законом о персональных данных.

Мы не осуществляем трансграничную передачу ваших персональных данных (то есть, не передаем ваши персональные данные на территории иностранных государств).

6. Сроки обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные и храним их в форме, которая позволяет определить вас, до тех пор, пока это требуется для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике. Конкретные сроки обработки и хранения ваших персональных данных указаны в Приложении к Политике (см. ниже) применительно к каждой цели обработки.

Мы прекращаем обработку персональных данных, обрабатываемых в указанных в Политике целях, и безвозвратно уничтожаем их в порядке и сроки, установленные Законом о персональных данных (в том числе, с составлением акта об уничтожении персональных данных). Уничтожение осуществляется, если наступило хотя бы одно из следующих условий:

• Вы отозвали свое согласие на обработку персональных данных или обратились с требованием о прекращении обработки персональных данных.
• Срок действия вашего согласия на обработку персональных данных истек.
• Цель обработки персональных данных была достигнута.
• Была выявлена неправомерная обработка персональных данных.
• Мы прекратили свою деятельность.

Вы вправе отказаться от обработки ваших персональных данных в любое время посредством направления нам письма по адресу электронной почты shop@babochka.ru.  

7. Ваши права как субъектов персональных данных

Вы вправе получать информацию, которая касается обработки ваших персональных данных. Для этого вам необходимо направить нам запрос по адресу 191167, Россия, Санкт-Петербург, Невский проспект, 153 литер А, в котором будут в том числе содержаться следующие сведения (реквизиты):

• ваши фамилия, имя и отчество;
• номер основного документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи этого документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Продавцом, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ваших персональных данных Продавцом; и
• ваша личная подпись.

Кроме того, вы вправе требовать от нас уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки. Такие обращения необходимо направлять по адресу электронной почты shop@babochka.ru. В обращении необходимо указать:

• данные, которые позволят нам идентифицировать вас (например, полное имя, адрес электронной почты, номер телефона), и
• сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Продавцом, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ваших персональных данных Продавцом.

Если какие-то из ваших прав были нарушены, вы также имеете право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете обладать и другими правами, не указанными выше.

Мы обрабатываем ваши запросы в соответствии с условиями и сроками, установленными законодательством.

8. Безопасность и защита персональных данных

Мы принимаем меры для защиты ваших персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы защищаем ваши данные от утери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения в объеме, предусмотренном применимым законодательством.

Защита персональных данных, обрабатываемых нами, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных. Среди прочего мы предпринимаем следующие меры:

• Определение угроз безопасности, актуальных для наших информационных систем персональных данных.
• Применение соответствующих организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
• Обеспечение режима безопасности помещений, в которых размещены информационные системы персональных данных.
• Определение перечня лиц, доступ которых к вашим персональным данным необходим для выполнения трудовых (служебных) обязанностей; разграничение прав доступа к нашим информационным системам персональных данных.
• Применение соответствующих средств защиты информационных систем, необходимых для устранения актуальных угроз безопасности.
• Резервное копирование баз персональных данных.
• Проведение периодических аудитов безопасности информационных систем персональных данных.

9. Файлы cookie

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie – это фрагменты информации, которая хранится непосредственно на используемом вами устройстве. Файлы cookie используются для обеспечения работоспособности Сайта, а также для анализа посещения Сайта (например, для подсчета количества посетителей). Файлы cookie содержат информацию о том, как и кем используется Сайт, а также информацию о ваших действиях, совершенных на Сайте.

Файлы cookie не хранят ваш адрес электронной почты или иные сведения, позволяющие идентифицировать вашу личность. Тем не менее, ряд файлов cookie позволяют нам узнать вас, когда вы заходите на Сайт, запомнить ваши предпочтения и понять, как вы взаимодействуете с Сайтом. Обратите внимание, что мы в том числе используем файлы cookie, которые не собирают и не хранят ваши персональные данные (такие файлы cookie необходимы для корректного функционирования Сайта).

На Сайте файлы cookie используются для маркетинговой аналитики использования Сайта Пользователями. Такая аналитика происходит в том числе с использованием программы для веб-аналитики «Яндекс.Метрика», поддержку которой осуществляет ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, адрес: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). 

Основание обработки данных, собранных посредством файлов cookie

При первом посещении Сайта вы увидите интерактивное окно - cookie-баннер, который означает, что на Сайте используются файлы cookie, которые могут обрабатывать ваши персональные данные. Продолжая использование Сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie на изложенных в настоящей Политике условиях.  

Как отказаться от получения файлов cookie?

Вы всегда можете отказаться от установки файлов cookie. Чтобы прекратить получать файлы cookie, вам следует обратиться к инструкции, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые вы используете. При этом отключение некоторых cookie может повлиять на функционал Сайта, в связи с чем вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при его использовании.

10. Обратная связь

Если у вас возникли какие-либо вопросы в связи с обработкой ваших персональных данных или настоящей Политикой, вы можете обратиться к нам с запросом, отправив электронное письмо по адресу электронной почты shop@babochka.ru.

Приложение к Политике обработки персональных данных

Параметры обработки персональных данных Пользователей